Permasalahan kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon sering kali terjadi pada beberapa orang. Tidak jarang hal ini membuat pengguna kartu Telkomsel merasa bingung dan kesal. Bagaimana tidak, Anda sudah mengeluarkan uang lebih untuk membeli layanan kartu Telkomsel tetapi justru mengalami kendala seperti ini. Bahkan, beberapa orang tidak menyadari jika kartu Telkomsel mereka mengalami permasalahan.
Jadi, pengguna bisa mengetahui kondisi kartu Telkomselnya yang gagal menerima SMS dan telepon ketika bertemu dengan orang lain. Anda bisa bayangkan sendiri bila tidak ada pemberitahuan dari teman seperti itu. Pastinya Anda akan terus-terusan mengira bahwa Anda tidak mendapat panggilan dan SMS dari orang lain. Anda tidak perlu khawatir dan risau karena ada solusi untuk mengatasi kartu Anda yang bermasalah tersebut.
Mengetahui Penyebab Kartu Telkomsel Tidak Bisa Menerima SMS dan Telepon
Langkah pertama untuk mengatasi permasalahan kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon ini Anda harus tahu sumber penyebabnya dulu. Ada banyak kemungkinan mengapa kartu Telkomsel Anda tidak bisa menerima SMS dan telepon. Mengingat Telkomsel merupakan salah satu provider terbaik di Indonesia bisa jadi permasalahan bukan ada di Telkomsel-nya, melainkan user atau pengguna.
Berikut ini adalah beberapa kemungkinan yang dapat menyebabkan kartu Anda tidak bisa menerima telepon dan SMS. Mengetahui penyebab permasalahan dapat membantu Anda untuk mencari solusi yang paling tepat untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Terjadi Gangguan Sinyal
Anda tentunya mengetahui betul bahwa layanan kartu provider sangat bergantung pada keberadaan sinyal di ponsel. Bila tidak ada sedikit pun sinyal pada nomor Telkomsel di ponsel Anda, maka jangan harap dapat menerima SMS atau penggilan. Lakukan 3 cara cek no simpati sendiri untuk mengetahui apakah nomor yang Anda pakai Telkomsel atau bukan.
Cara mengetahui ada tidaknya sinyal tentu sangat mudah sekali. Anda hanya perlu memperhatikan bar sinyal yang ada di layar ponsel Anda. Apabila bar sinyal penuh, maka permasalahan kartu Telkomsel datangnya bukan dari sinyal. Gangguan sinyal juga mungkin terjadi meskipun bar sinyal Anda sudah penuh.
Anda juga bisa melihat tagline yang ada di ponsel Anda untuk menilai ada tidaknya gangguan sinyal. Telkomsel pernah memakai tagline seperti ‘Pakai Masker’ yang bersebelahan dengan nama provider. Bila tagline ini tidak muncul tetapi sinyal penuh, maka kemungkinan besar sedang ada gangguan sinyal.
Adanya Kesalahan Pengaturan HP
Dengan canggihnya teknologi saat ini, pengguna dapat melakukan pengaturan di ponsel masing-masing secara lebih menyeluruh dan mendetail. Anda tentu pernah mengatur nama provider dan sebagainya di ponsel, bukan? Adanya masalah kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon juga bisa disebabkan oleh terjadinya kesalahan pengaturan di ponsel.
Sekarang ini sebagian besar ponsel sudah mendukung adanya dual card atau kartu ganda. Anda bisa menggunakan dua provider sekaligus dalam satu ponsel. Hal ini memang memudahkan Anda, tetapi juga rawan menyebabkan kesalahan pengaturan. Terkait pada dua provider tersebut, pengguna dapat mengatur fungsi dari kartu providernya masing-masing.
Misalnya. provider satu untuk paket data saja dan tidak menerima panggilan maupun SMS dan sebaliknya untuk provider kedua. Nah, bila Anda menyetting seperti ini dan kebetulan kartu Telkomsel berada di slot provider satu maka tidak mengherankan bila terjadi masalah.
Anda perlu mengubah settingan agar dapat menerima SMS serta telepon di provider satu atau kartu Telkomsel. Selain pengaturan ini, kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon juga karena salahnya pengaturan APN. Anda yang pernah mengutak-atik APN ponsel tentu sudah tidak asing lagi dengan fungsi satu ini. APN ini merupakan sebuah sistem pengaturan koneksi yang menghubungkan jaringan dari operator masing-masing provider. Bila settingan APN dan provider tidak sama tentunya jaringan layanan tidak bisa sampai di Anda.
Pengaturan Mode Sinyal yang Terlalu Sempit
Teknologi terbaru dalam dunia telekomunikasi sekarang ini adalah penemuan sinyal super cepat yang bernama 4G dan 5G. Sekarang yang sudah menyeluruh adalah sinyal 4G yang memiliki kecepatan dan kestabilan koneksi yang lebih bagus dari 4G. Anda mungkin merasa ingin mendapatkan kualitas sinyal yang paling bagus dan menyetting ponsel dengan mode 4G saja.
Hal ini tentu salah karena settingan sinyal yang seperti ini membuat ponsel tidak menerima sinyal 3G. Jadi, bila sinyal 4G sedang tidak stabil maka sangat mungkin kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon. Dengan kata lain, ponsel akan mengabaikan sinyal apa pun yang ada bila itu bukan sinyak 4G.
Inilah Cara Atasi Kartu Telkomsel Tidak Bisa Menerima SMS dan Telepon
Setelah mengetahui permasalahan-permasalahan yang menyebabkan kartu Anda tidak bisa menerima SMS maupun telepon sudah waktunya untuk mempelajari cara mengatasinya. Anda hanya perlu menyesuaikan penyebab terjadinya permasalahan dengan uraian solusi di bawah ini. Namun, bila Anda kurang paham dengan penyebabnya Anda bisa mengecek satu per satu di ponsel Anda menggunakan langkah-langkah penyelesaian menurut BaruTahuKan berikut ini.
Masalah Akibat Gangguan Sinyal
Bagi Anda yang merasa kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon karena sering terjadi gangguan sinyal bisa menggunakan trik sederhana untuk mengatasinya. Caranya adalah dengan menghidup dan matikan mode pesawat yang ada di ponsel. Sebenarnya, Anda juga bisa menghidup dan matikan ponsel tetapi lebih efektif dan cepatnya menggunakan mode pesawat saja. Karena tujuannya adalah mereset penangkapan sinyal di ponsel. Inilah langkah-langkah untuk menghidupkan dan mematikan mode pesawat di ponsel.
- Buka kunci ponsel Anda dan buka toolbar atau swipe dari atas untuk memunculkan berbagai pengaturan ponsel.
- Cari ikon pesawat dan tekan ikon tersebut.
- Tunggu beberapa saat agar ponsel melakukan penyesuaian dengan mode pesawat yang baru Anda aktifkan.
- Tekan kembali ikon pesawat untuk mematikan mode pesawat.
- Tunggu ponsel mencari sinyal dan bar sinyal naik.
Masalah Akibat Kesalahan Pengaturan Ponsel dan APN
Bagi Anda yang merasa pernah mengutak-atik ponsel bisa menggunakan beberapa cara ini untuk mengembalikan ke pengaturan semula. Anda bisa menyesuaikan langkahnya dengan ponsel yang Anda gunakan karena mungkin beberapa langkah tidak sama untuk beberapa merek ponsel.
- Buka aplikasi pengaturan di ponsel Anda dan masuklah ke menu koneksi ponsel dan SIM Card.
- Periksalah pengaturan untuk telepon dan SMSnya.
- Atur penerimaan telepon dan SMS berlaku di kartu Telkomsel.
Berikut ini adalah langkah untuk mengatur APN ke APN Telkomsel.
- Dari menu langkah di atas, masuklah ke settingan SIM Card Telkomsel Anda.
- Pilih Access Point Name dan isi kolom Name dengan Telkomsel 4G, APN dengan Internet, dan APN protocol IPv4.
- Setelah itu silakan aktifkan pengaturan baru tersebut.
Untuk mengatur penangkapan jaringan ponsel masuklah ke Preferred network type di menu pengaturan yang sama dan pilihlah jaringan 4G/3G/2G.
Sekarang, Anda tentunya sudah memahami apa saja yang menjadi penyebab kartu Telkomsel bermasalah, bukan? Anda hanya perlu melakukan cara mengatasi kartu Telkomsel tidak bisa menerima SMS dan telepon seperti penjelasan di atas. Dengan begitu, Anda bisa menggunakan kartu Telkomsel Anda seperti semula lagi.
